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Message: [QUOTE="max-75, post: 109615, member: 33858"] Ouï, c'est ce que je me suis dit et aussi ce qu'on me reproche ''ca/je ne t'intéresse pas sinon, si c'était important tu retiendrais...'' Mais ce n'Est pas le cas..j'ai beau faire des efforts de concentration, utiliser les techniques que tu décris... Le pb n'Est pas sur le moment. L'interlocuteur peut être rassuré sur le moment mais si on ne peut pas faire une restitution de qualité sur ce qui a été dit... Et pour le travail c'est plus qu'embetant quand je ne peux pas prendre de notes. Délicats face à des clients qui ont l'impression de ne pas être écouté [/QUOTE]